ÁSZF

A www.mybalo.hu weboldalon található feltételek és kikötések

Bevezetés

Ezek a feltételek a következőkre vonatkoznak

• a Weboldal használata, és,
• bármely más kapcsolódó megállapodás vagy jogviszony a Tulajdonossal

jogilag kötelező érvényű módon. A nagybetűs szavak meghatározása a jelen dokumentum vonatkozó, külön erre a célra szolgáló részében található.

A Felhasználónak gondosan el kell olvasnia ezt a dokumentumot.

Ezt a weboldalt a következők biztosítják:

Zustalo s.r.o. – Volutova 2520/10, 158 00 Prága, Cseh Köztársaság

Tulajdonos kapcsolattartó e-mail címe: info@mybalo.hu

Amit a felhasználónak tudnia kell egy pillantással

• Felhívjuk figyelmét, hogy a jelen Feltételek egyes rendelkezései csak a Felhasználók bizonyos kategóriáira vonatkozhatnak. Különösen bizonyos rendelkezések csak a Fogyasztókra vagy a Fogyasztónak nem minősülő Felhasználókra vonatkozhatnak. Az ilyen korlátozásokat minden esetben kifejezetten megemlítjük az egyes érintett záradékokban. Ilyen említés hiányában a záradékok minden Felhasználóra vonatkoznak.
• Az elállási jog csak az európai fogyasztókra vonatkozik.

---

HASZNÁLATI FELTÉTELEK

Eltérő rendelkezés hiányában az ebben a szakaszban részletezett felhasználási feltételek általánosan érvényesek a Weboldal használata során.

Egyes esetekben egyedi vagy kiegészítő használati vagy hozzáférési feltételek alkalmazhatók, és ilyen esetekben a jelen dokumentumban további feltételek szerepelnek.

A Weboldal használatával a Felhasználók megerősítik, hogy megfelelnek az alábbi követelményeknek:

• A Felhasználók számára nincsenek korlátozások a tekintetben, hogy fogyasztók vagy üzleti felhasználók;

Számla regisztráció

A Szolgáltatás használatához a Felhasználók regisztrálhatnak vagy létrehozhatnak egy felhasználói fiókot, megadva minden szükséges adatot vagy információt teljes körűen és a valóságnak megfelelően.
A Felhasználók regisztráció vagy felhasználói fiók létrehozása nélkül is használhatják a Szolgáltatást, ez azonban bizonyos funkciók korlátozott elérhetőségét eredményezheti.

A felhasználók felelősek bejelentkezési adataik bizalmas és biztonságos megőrzéséért. Ezért a Felhasználóknak olyan jelszavakat kell választaniuk, amelyek megfelelnek a Webhely által megengedett legmagasabb szintű erősségű szabványoknak.

A regisztrációval a Felhasználó beleegyezik, hogy teljes felelősséget vállal minden olyan tevékenységért, amely a felhasználónév és jelszó alatt történik.
A felhasználók kötelesek azonnal és egyértelműen értesíteni a Tulajdonost a jelen dokumentumban megadott elérhetőségeken keresztül, ha úgy gondolják, hogy személyes adataikat, beleértve, de nem kizárólagosan a felhasználói fiókokat, hozzáférési adatokat vagy személyes adatokat megsértették, jogosulatlanul nyilvánosságra hozták vagy ellopták.

Számla megszüntetése

A felhasználók bármikor megszüntethetik fiókjukat és leállíthatják a Szolgáltatás használatát a következőkkel:

• Közvetlenül a Tulajdonossal való közvetlen kapcsolatfelvétellel a jelen dokumentumban megadott elérhetőségeken.

Fiók felfüggesztése és törlése

A Tulajdonos fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint bármikor és értesítés nélkül felfüggessze vagy törölje azokat a felhasználói fiókokat, amelyeket helytelennek, sértőnek vagy a jelen Feltételek megsértésének tart.

A felhasználói fiókok felfüggesztése vagy törlése nem jogosítja fel a felhasználókat semmilyen kártérítési, kártalanítási vagy visszatérítési igényre.

A fiókok felfüggesztése vagy törlése a Felhasználónak felróható okok miatt nem mentesíti a Felhasználót a vonatkozó díjak vagy árak megfizetése alól.

A weboldal tartalma

Hacsak másképp nincs meghatározva vagy egyértelműen felismerhető, a jelen Weboldalon elérhető összes tartalom a Tulajdonos vagy annak licencadói tulajdonát képezi, illetve a Tulajdonos vagy licencadói által biztosított.

A Tulajdonos minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Weboldalon található tartalom ne sértse az alkalmazandó jogszabályi rendelkezéseket vagy harmadik felek jogait. Ennek elérése azonban nem mindig lehetséges.
Ilyen esetekben, a Felhasználók jogérvényesítési jogainak sérelme nélkül, a Felhasználókat arra kérjük, hogy az ezzel kapcsolatos panaszokat lehetőleg a jelen dokumentumban megadott elérhetőségeken jelezzék.

A weboldal tartalmával kapcsolatos jogok – Minden jog fenntartva

A Tulajdonos rendelkezik és fenntartja az ilyen tartalmakhoz fűződő valamennyi szellemi tulajdonjogot.

A felhasználók ezért nem használhatják fel az ilyen tartalmakat olyan módon, amely nem szükséges vagy nem feltételezhető a Szolgáltatás megfelelő használatához.

A Felhasználó különösen, de nem kizárólagosan, nem másolhatja, nem töltheti le, nem oszthatja meg (az alább meghatározott korlátokon túl), nem módosíthatja, nem fordíthatja, nem alakíthatja át, nem változtathatja át, nem teheti közzé, nem adhatja tovább, nem adhatja el, nem adhat allicencet, nem szerkesztheti, nem adhatja át/átruházhatja harmadik félnek, és nem hozhat létre származékos műveket a jelen Weboldalon elérhető tartalomból, és nem engedheti meg harmadik félnek, hogy a Felhasználó vagy az eszközén keresztül, még a Felhasználó tudta nélkül is, hogy ezt megtegye.

Ahol a Weboldalon kifejezetten szerepel, a Felhasználó letölthet, másolhat és/vagy megoszthat bizonyos, a Weboldalon elérhető tartalmakat kizárólag személyes és nem kereskedelmi célú felhasználás céljából, feltéve, hogy a szerzői jogokat és a Tulajdonos által kért minden más jelzést helyesen feltüntetnek.

A szerzői jogra vonatkozó bármely alkalmazandó törvényi korlátozás vagy kivétel érintetlenül marad.

A felhasználók által biztosított tartalom

A Tulajdonos lehetővé teszi a Felhasználók számára, hogy saját tartalmakat töltsenek fel, osszanak meg vagy adjanak át a Weboldalon.

Azzal, hogy a Felhasználók tartalmat bocsátanak a Weboldalra, megerősítik, hogy erre jogszerűen jogosultak, és hogy nem sértik a jogszabályi rendelkezéseket és/vagy harmadik felek jogait.

A felhasználók által szolgáltatott tartalommal kapcsolatos jogok

A felhasználók tudomásul veszik és elfogadják, hogy saját tartalmuknak a jelen Weboldalon történő megadásával nem kizárólagos, teljes mértékben kifizetett és jogdíjmentes engedélyt adnak a Tulajdonosnak az ilyen tartalmak feldolgozására kizárólag a Weboldal működtetése és karbantartása céljából, a szerződésben foglaltaknak megfelelően.

Az alkalmazandó jog által megengedett mértékben a Felhasználók lemondanak a Weboldalra feltöltött tartalommal kapcsolatos erkölcsi jogokról.

A felhasználók tudomásul veszik, elfogadják és megerősítik, hogy az általuk a Weboldalon keresztül rendelkezésre bocsátott minden tartalomra ugyanazok az általános feltételek vonatkoznak, mint a Weboldalon található tartalomra.

Felelősség a szolgáltatott tartalomért

A felhasználók kizárólagosan felelősek minden olyan tartalomért, amelyet feltöltenek, közzétesznek, megosztanak vagy a Weboldalon keresztül rendelkezésre bocsátanak. A Felhasználók tudomásul veszik és elfogadják, hogy a Tulajdonos nem szűri vagy moderálja az ilyen tartalmakat.

A Tulajdonos azonban fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint eltávolítsa, törölje vagy blokkolja az ilyen tartalmakat, és előzetes értesítés nélkül megtagadja a feltöltő Felhasználó hozzáférését a Weboldalhoz:

• amint tudomást szerez a jelen Feltételek, harmadik felek jogainak vagy az alkalmazandó jognak az ilyen tartalom alapján történő (állítólagos) megsértéséről;
• ha a szellemi tulajdonjogok megsértéséről szóló értesítés érkezik;
• ha egy harmadik fél magánéletének megsértéséről szóló értesítés érkezik, beleértve az intim magánéletét is;
• hatósági utasításra; vagy
• ha a Tulajdonos tudomására jut, hogy a tartalom, miközben a Weboldalon keresztül elérhető, kockázatot jelenthet a Felhasználókra, harmadik felekre és/vagy a Szolgáltatás elérhetőségére nézve.

A tartalom eltávolítása, törlése vagy blokkolása nem jogosítja fel az ilyen tartalmakat szolgáltató vagy azokért felelős felhasználókat kártérítési, kártalanítási vagy visszatérítési igényekre.

A felhasználók vállalják, hogy a Tulajdonost mentesítik minden olyan követelés és/vagy kár alól, amely a jelen Webhelyen keresztül vagy azon keresztül nyújtott tartalom miatt merül fel.

Külső erőforrásokhoz való hozzáférés

Ezen a weboldalon keresztül a felhasználók hozzáférhetnek harmadik felek által biztosított külső forrásokhoz. A felhasználók tudomásul veszik és elfogadják, hogy a Tulajdonos nem rendelkezik az ilyen források felett, és ezért nem felelős azok tartalmáért és elérhetőségéért.

A harmadik felek által biztosított forrásokra vonatkozó feltételek, beleértve a tartalomra vonatkozó jogok esetleges megadására vonatkozó feltételeket is, az ilyen harmadik felek általános szerződési feltételeiből, illetve ezek hiányában az alkalmazandó törvényi szabályozásból következnek.

Elfogadható használat

A Weboldal és a Szolgáltatás kizárólag a jelen Feltételek és az alkalmazandó jogszabályok értelmében a jelen Feltételek által biztosított kereteken belül használható.

A Felhasználók kizárólagosan felelősek azért, hogy a Weboldal és/vagy a Szolgáltatás használata nem sérti az alkalmazandó törvényeket, rendeleteket vagy harmadik felek jogait.

Ezért a Tulajdonos fenntartja a jogot, hogy jogos érdekeinek védelme érdekében bármilyen megfelelő intézkedést megtegyen, beleértve a Felhasználóknak a jelen Weboldalhoz vagy a Szolgáltatáshoz való hozzáférésének megtagadását, a szerződések felmondását, valamint a jelen Weboldalon vagy a Szolgáltatáson keresztül elkövetett bármilyen visszaélés bejelentését az illetékes hatóságoknál – például igazságügyi vagy közigazgatási hatóságoknál -, amennyiben a Felhasználók az alábbi tevékenységek bármelyikében részt vesznek vagy gyaníthatóan részt vesznek:

• törvényeket, rendeleteket és/vagy a jelen Feltételeket sérti;
• harmadik fél jogait sérti;
• jelentősen sérti a Tulajdonos jogos érdekeit;
• nem sérti a Tulajdonost vagy bármely harmadik felet.

“Tell-a-friend”

Ez a Weboldal lehetőséget biztosít a Felhasználóknak arra, hogy előnyökben részesüljenek, ha az ő ajánlásuk eredményeként egy új Felhasználó megvásárolja a Weboldalon kínált terméket.
Ezen ajánlat kihasználása érdekében a Felhasználók a Tulajdonos által biztosított “Mondd el a barátodnak” kód elküldésével másokat is meghívhatnak a Weboldalon található Termékek megvásárlására. Az ilyen kódok csak egyszer válthatók be.
Ha a jelen Weboldalon található Termékek megvásárlásakor a meghívott személyek bármelyike beváltja a barátnak szóló kódot, a meghívó Felhasználó a jelen Weboldalon meghatározott előnyben vagy juttatásban (például: árcsökkentés, kiegészítő szolgáltatási funkció, frissítés stb.) részesül.
A barátkozói kódok a jelen Weboldalon kínált termékek közül csak bizonyos termékekre korlátozódhatnak.

A Tulajdonos fenntartja a jogot, hogy az ajánlatot saját belátása szerint bármikor megszüntesse.

Bár a meghívható személyek számára nem vonatkozik általános korlátozás, az egyes meghívó Felhasználók által igénybe vehető előny vagy haszon mértéke korlátozott lehet.

ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK ÉS KIKÖTÉSEK

Fizetett termékek

A Weboldalon a Szolgáltatás részeként kínált Termékek egy részét fizetés ellenében nyújtjuk.

Az ilyen termékek megvásárlására vonatkozó díjakat, időtartamot és feltételeket az alábbiakban és a Weboldal erre a célra fenntartott részeiben ismertetjük.

Termékleírás

A Termékek árai, leírásai és elérhetőségei a Weboldal megfelelő részeiben találhatók, és előzetes értesítés nélkül változhatnak.

Bár a Weboldalon található Termékek a technikailag lehetséges legnagyobb pontossággal kerülnek bemutatásra, a Weboldalon bármilyen módon történő bemutatás (beleértve adott esetben a grafikai anyagokat, képeket, színeket, hangokat) csak referenciaként szolgál, és nem jelent garanciát a megvásárolt Termék tulajdonságaira vonatkozóan.

A kiválasztott termék jellemzőit a vásárlási folyamat során ismertetjük.

Vásárlási folyamat

A termék kiválasztásától a megrendelés elküldéséig minden lépés a vásárlási folyamat részét képezi.

A vásárlási folyamat a következő lépéseket foglalja magában:

• A felhasználóknak ki kell választaniuk a kívánt terméket, és ellenőrizniük kell a vásárlási kiválasztást.
• Miután a Felhasználók áttekintették a vásárlási kiválasztásban megjelenő információkat, a megrendelést elküldhetik a megrendelés elküldésével.

Megrendelés leadása

Amikor a Felhasználó megrendelést ad le, a következők érvényesek:

• A megrendelés leadása a szerződés megkötését jelenti, és ezért a Felhasználó számára kötelezettséget keletkeztet az ár, az adók és az esetleges további díjak és költségek megfizetésére, a megrendelés oldalán meghatározottak szerint.
• Amennyiben a megvásárolt termék a Felhasználó részéről valamilyen intézkedést igényel, például személyes információk vagy adatok, specifikációk vagy különleges kívánságok megadását, a megrendelés leadása a Felhasználó számára kötelezettséget teremt a megfelelő együttműködésre.
• A megrendelés elküldését követően a Felhasználók egy nyugtát kapnak, amely megerősíti a megrendelés beérkezését.

A leírt vásárlási folyamathoz kapcsolódó valamennyi értesítést a Felhasználó által e célra megadott e-mail címre kell küldeni.

Árak

A felhasználókat a vásárlási folyamat során és a megrendelés elküldése előtt tájékoztatjuk az őket terhelő díjakról, adókról és költségekről (beleértve a szállítási költségeket is, ha vannak ilyenek).

Az árak ezen a weboldalon megjelennek:

• a vonatkozó díjak, adók és költségek nélkül vagy azokkal együtt, attól függően, hogy a Felhasználó melyik részt böngészi.

Ajánlatok és kedvezmények

A Tulajdonos kedvezményeket vagy különleges ajánlatokat kínálhat a Termékek megvásárlásához. Bármely ilyen ajánlat vagy kedvezmény mindig a jelen Weboldal megfelelő szakaszában meghatározott jogosultsági feltételek és feltételek hatálya alá tartozik.

Az ajánlatokat és kedvezményeket mindig a Tulajdonos saját belátása szerint nyújtjuk.

Az ismétlődő vagy ismétlődő ajánlatok vagy kedvezmények nem keletkeztetnek olyan követelést/jogcímet vagy jogot, amelyet a Felhasználók a jövőben érvényesíthetnének.

A kedvezmények vagy ajánlatok az esettől függően csak korlátozott ideig vagy a készlet erejéig érvényesek. Ha egy ajánlat vagy kedvezmény időben korlátozott, az időmegjelölések a Tulajdonos időzónájára vonatkoznak, ahogyan azt a Tulajdonos jelen dokumentumban szereplő helyadatai tartalmazzák, kivéve, ha másként van meghatározva.

Kuponok

Az ajánlatok vagy kedvezmények alapulhatnak Kuponokon.

A Kuponokra vonatkozó feltételek megsértése esetén a Tulajdonos jogszerűen megtagadhatja szerződéses kötelezettségeinek teljesítését, és kifejezetten fenntartja magának a jogot, hogy jogai és érdekei védelmében megfelelő jogi lépéseket tegyen.

Az alábbi rendelkezések ellenére a kupon felhasználására vonatkozó, a megfelelő információs oldalon vagy magán a kuponon feltüntetett további vagy eltérő szabályok mindig irányadóak.

Eltérő rendelkezés hiányában ezek a szabályok a Kuponok felhasználására vonatkoznak:

• Minden kupon csak akkor érvényes, ha a weboldalon és/vagy a kuponon megadott módon és időkereten belül használják fel;
• A Kupon csak a vásárlás tényleges időpontjában használható fel teljes egészében – részleges felhasználás nem megengedett;
• Eltérő rendelkezés hiányában az egyszer használatos Kuponok vásárlásonként csak egyszer használhatók fel, ezért csak egyszer alkalmazhatók, még részletfizetéses vásárlások esetén is;
• A kupon nem alkalmazható halmozottan;
• A Kupont kizárólag az ajánlatban meghatározott időn belül kell beváltani. Ezen időszak után a Kupon automatikusan érvényét veszti, és a Felhasználónak nincs lehetősége a vonatkozó jogok érvényesítésére, beleértve a beváltást is;
• A Felhasználó nem jogosult semmilyen jóváírásra/visszatérítésre/kártérítésre, ha a kupon értéke és a beváltott érték között különbség van;
• A kupon kizárólag nem kereskedelmi célú felhasználásra szolgál. A Kupon reprodukálása, hamisítása és kereskedelmi célú forgalmazása, valamint a Kupon megvásárlásával és/vagy felhasználásával kapcsolatos bármilyen illegális tevékenység szigorúan tilos.

Fizetési módok

Az elfogadott fizetési módokkal kapcsolatos információk a vásárlási folyamat során állnak rendelkezésre.

Egyes fizetési módok csak további feltételekkel vagy díjakkal vehetők igénybe. Ilyen esetekben a kapcsolódó információk a Weboldal erre a célra szolgáló részében találhatók.

Minden kifizetés független feldolgozásra kerül harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokon keresztül. Ezért ez a Weboldal nem gyűjt semmilyen fizetési információt – például hitelkártyaadatokat -, hanem csak értesítést kap, ha a fizetés sikeresen megtörtént. A Felhasználó elolvashatja a Weboldal adatvédelmi szabályzatát, hogy többet megtudjon az adatfeldolgozásról és a Felhasználónak az adataival kapcsolatos jogairól.

Ha a rendelkezésre álló fizetési módokon történő fizetés sikertelen, vagy a fizetési szolgáltató elutasítja, a Tulajdonos nem köteles teljesíteni a megrendelést. Ha a fizetés meghiúsul vagy visszautasításra kerül, a Tulajdonos fenntartja a jogot, hogy a Felhasználótól követeljen minden ezzel kapcsolatos költséget vagy kártérítést.

A termék tulajdonjogának megtartása

Amíg a teljes vételár kifizetése nem érkezik meg a Tulajdonoshoz, a megrendelt termékek nem válnak a Felhasználó tulajdonává.

Szállítás

A szállítások a Felhasználó által megadott címre és a megrendelés összefoglalójában meghatározott módon történnek.

Szállításkor a felhasználóknak ellenőrizniük kell a szállítmány tartalmát, és indokolatlan késedelem nélkül jelenteniük kell a rendellenességeket az ebben a dokumentumban megadott elérhetőségeken vagy a szállítólevélben leírtak szerint. A felhasználók megtagadhatják a csomag átvételét, ha az láthatóan sérült.

Az árukat a jelen Weboldal vonatkozó részében megadott országokba vagy területekre szállítjuk.

A szállítási határidőket ezen a weboldalon vagy a vásárlási folyamat során adjuk meg.

Sikertelen szállítás

A Tulajdonos nem tehető felelőssé a szállítási hibákért, amelyek a megrendelés Felhasználó általi teljesítésének pontatlanságából vagy hiányosságaiból adódnak, sem pedig a Felhasználó által szervezett és nem a Tulajdonos által ajánlott vagy ajánlott fuvarozónak történő átadást követő károkért vagy késedelmekért.

Ha az árut nem a megadott időpontban vagy határidőn belül veszik át vagy veszik át, az áru visszakerül a Tulajdonoshoz, aki felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval egy második szállítási kísérlet ütemezése, illetve a további teendők egyeztetése érdekében.

Eltérő megállapodás hiányában a másodiktól kezdődően minden szállítási kísérlet a Felhasználó költségére történik.

Személyes adatok szolgáltatása

Ahhoz, hogy a Felhasználók hozzáférhessenek a jelen Weboldalon keresztül a Szolgáltatás részeként nyújtott egyes Termékekhez, vagy megkaphassák azokat, a Felhasználóknak meg kell adniuk a személyes adataikat a jelen Weboldalon feltüntetett módon.

Felhasználói jogok

Elállási jog

Kivételtől eltekintve a Felhasználó az alább meghatározott határidőn belül (általában 14 nap) bármilyen okból és indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. A Felhasználó az elállási feltételekről ebben a szakaszban tájékozódhat.

Kikre vonatkozik az elállási jog

Hacsak az alábbiakban nem említjük az alkalmazandó kivételt, az európai fogyasztóknak az uniós szabályok értelmében törvényes elállási joguk van arra, hogy az online kötött szerződésektől (távollevők között kötött szerződések) az esetükre vonatkozó meghatározott határidőn belül, bármilyen okból és indoklás nélkül elálljanak.

Azok a felhasználók, akik nem felelnek meg ennek a minősítésnek, nem élvezhetik az ebben a szakaszban leírt jogokat. A Fogyasztó az Eladóval szemben csak az áru értékcsökkenéséért felel, amely abból ered, hogy az árut az áru természetének, jellemzőinek és funkcionalitásának megismeréséhez szükségesől eltérő módon kezelte.

Az elállási jog gyakorlása

Az elállási jog gyakorlásához a Felhasználónak egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie a Tulajdonosnak a szerződéstől való elállási szándékáról.

E célból a Felhasználók használhatják az e dokumentum “fogalommeghatározások” részében található visszavonási formanyomtatvány mintáját. A felhasználók azonban szabadon kifejezhetik elállási szándékukat a szerződéstől való elállásra vonatkozó egyértelmű nyilatkozatuk bármely más megfelelő módon történő megtételével. Annak érdekében, hogy a Felhasználók az elállási joguk gyakorlására nyitva álló határidőt betarthassák, az elállási nyilatkozatot az elállási határidő lejárta előtt kell elküldeniük.

Mikor jár le az elállási időszak?

• Az áruk vásárlása esetén az elállási határidő 14 nappal azt a napot követően jár le, amikor a Felhasználó vagy egy harmadik fél – a fuvarozótól eltérő, a Felhasználó által kijelölt személy – az árut fizikailag birtokba veszi.
• Több együttesen megrendelt, de külön-külön szállított áru vásárlása esetén, vagy több tételből vagy darabból álló, külön-külön szállított áru vásárlása esetén az elállási határidő 14 nappal azt a napot követően jár le, amikor a Felhasználó vagy egy – a fuvarozótól eltérő és a Felhasználó által kijelölt – harmadik személy az utolsó árut, tételt vagy darabot fizikailag birtokba veszi.

Az elvonás hatásai

A szerződéstől helyesen elállt felhasználókat a Tulajdonos visszatéríti a Tulajdonosnak teljesített összes befizetését, beleértve, ha van ilyen, a szállítási költségeket is.

A Tulajdonos által kínált legolcsóbb szabványos szállítási módtól eltérő szállítási mód választása miatt felmerülő többletköltségek azonban nem téríthetők meg.

A visszatérítésnek indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül meg kell történnie, amikor a Tulajdonos értesült a Felhasználónak a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről. A Felhasználóval kötött eltérő megállapodás hiányában a visszatérítéseket ugyanazzal a fizetési eszközzel kell teljesíteni, amelyet az eredeti tranzakció lebonyolításához használtak. A Felhasználónak semmiképpen nem keletkezik semmilyen költsége vagy díja a visszatérítés következtében.

…a fizikai javak vásárlására

Amennyiben a Tulajdonos nem ajánlotta fel az áru átvételét, a Felhasználó köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntésének közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Tulajdonosnak vagy az általa az áru átvételére felhatalmazott személynek.

A határidő akkor teljesül, ha az árut a 14 napos visszaküldési határidő lejárta előtt átadják a fuvarozónak, vagy a fentiek szerint más módon visszaküldik. A visszatérítés visszatartható az áru átvételéig, vagy addig, amíg a Felhasználó igazolja, hogy az árut visszaküldte, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.

A felhasználó csak az áru értékcsökkenéséért felel, amely az áru természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges kezelésen kívüli kezeléséből ered.

Az áru visszaküldésének költségei a Felhasználót terhelik.

Garanciák

Az uniós jog szerinti áruk megfelelőségének jogi garanciája

Az uniós jog szerint a kereskedők a szállítástól számított legalább 2 évig garantálják a fogyasztóknak eladott áruk megfelelőségét.

Amennyiben a Felhasználó európai fogyasztónak minősül, az áruk megfelelőségére vonatkozó jogi garancia a Weboldalon elérhető termékekre a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogszabályai szerint érvényes.

Az adott ország nemzeti jogszabályai szélesebb körű jogokat biztosíthatnak a felhasználóknak.

A nem európai fogyasztónak minősülő fogyasztók a szokásos tartózkodási helyük szerinti ország jogszabályainak megfelelően részesülhetnek a megfelelőséghez fűződő jogok jogi garanciájából.

Felelősség és kártérítés

Hacsak a Felhasználókkal kifejezetten másként nem rendelkeznek vagy nem állapodtak meg, a Tulajdonosnak a Szerződés teljesítésével kapcsolatos kártérítési felelőssége az alkalmazandó jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben kizárt, korlátozott és/vagy csökkentett.

Kártalanítás

A Felhasználó beleegyezik, hogy kártalanítja és mentesíti a Tulajdonost és annak leányvállalatait, kapcsolt vállalkozásait, tisztségviselőit, igazgatóit, ügynökeit, képviselőit, társforgalmazóit, partnereit és alkalmazottait minden olyan követelés vagy igény alól⁠ – beleértve, de nem kizárólagosan az ügyvédi díjakat és költségeket⁠ -, amelyet bármely harmadik fél a jelen Feltételek, harmadik felek jogainak vagy törvényi rendelkezéseknek a Felhasználó vagy annak kapcsolt vállalkozásai, tisztségviselői, igazgatói, képviselői, társforgalmazói, partnerei és alkalmazottai általi, a Szolgáltatás használatával kapcsolatos vétkes megsértése miatt vagy azzal kapcsolatban támaszt, a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben.

A fentiek vonatkoznak a harmadik felek (beleértve, de nem kizárólagosan a Tulajdonos ügyfelei vagy vásárlói) által a Tulajdonossal szemben a Felhasználó által nyújtott digitális termékekkel kapcsolatban a Tulajdonossal szemben támasztott bármely követelésre is, mint például a megfelelőségre vonatkozó követelések.

A felelősség korlátozása

Eltérő kifejezett rendelkezés hiányában és az alkalmazandó jogszabályok sérelme nélkül a Felhasználók nem jogosultak kártérítési igényt támasztani a Tulajdonossal (vagy a nevében eljáró természetes vagy jogi személlyel) szemben.

Ez nem vonatkozik az életben, az egészségben vagy a testi épségben okozott károkra, a lényeges szerződéses kötelezettségek – például a szerződés céljának eléréséhez feltétlenül szükséges kötelezettségek – megszegéséből eredő károkra és/vagy a szándékosságból vagy súlyos gondatlanságból eredő károkra, amennyiben a Felhasználó megfelelően és helyesen használta a Weboldalt.

A Tulajdonos csak a szerződés megkötésének időpontjában jellemző és előrelátható károk mértékéig felel, kivéve, ha a kárt szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozták, vagy az életet, az egészséget vagy a testi épséget érinti.

Közös rendelkezések

Nincs lemondás

Ha a Tulajdonos nem érvényesíti a jelen Feltételek szerinti bármely jogát vagy rendelkezését, az nem jelenti az ilyen jogról vagy rendelkezésről való lemondást. A lemondás nem tekinthető az ilyen vagy bármely más feltételről való további vagy folyamatos lemondásnak.

Szolgáltatás szünetelése

A lehető legjobb szolgáltatási szint biztosítása érdekében a Tulajdonos fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatást karbantartás, rendszerfrissítés vagy bármilyen más változtatás miatt megszakítsa, és erről a Felhasználókat megfelelően tájékoztassa.

A törvényes keretek között a Tulajdonos dönthet úgy is, hogy felfüggeszti vagy teljesen megszünteti a Szolgáltatást. A Szolgáltatás megszüntetése esetén a Tulajdonos együttműködik a Felhasználókkal annak érdekében, hogy lehetővé tegye számukra a személyes adatok vagy információk visszavonását, és tiszteletben tartja a Felhasználóknak a termék további használatához és/vagy kártérítéshez fűződő jogait, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

Ezen túlmenően előfordulhat, hogy a Szolgáltatás a Tulajdonos ésszerű befolyásán kívül eső okok, például “vis maior” események (infrastrukturális meghibásodások, áramkimaradások stb.) miatt nem áll rendelkezésre.

Szolgáltatás viszonteladás

A felhasználók nem reprodukálhatják, másolhatják, másolhatják, eladhatják, továbbértékesíthetik vagy hasznosíthatják a Weboldal és a Szolgáltatás bármely részét a Tulajdonos előzetes írásbeli engedélye nélkül, amelyet a Tulajdonos közvetlenül vagy egy törvényes viszonteladói programon keresztül adhat meg.

Adatvédelmi szabályzat

A személyes adatok felhasználásáról a Felhasználók a jelen Weboldal adatvédelmi szabályzatában tájékozódhatnak.

Szellemi tulajdonjogok

A jelen Feltételek bármely konkrétabb rendelkezésének sérelme nélkül, a jelen Weboldallal kapcsolatos szellemi tulajdonjogok, mint például a szerzői jogok, védjegyjogok, szabadalmi jogok és formatervezési jogok a Tulajdonos vagy licencadóinak kizárólagos tulajdonát képezik, és a szellemi tulajdonra vonatkozó hatályos jogszabályok vagy nemzetközi szerződések által biztosított védelem alá tartoznak.

A jelen Weboldallal kapcsolatban megjelenő valamennyi védjegy – névleges vagy átvitt értelemben vett – és minden egyéb védjegy, kereskedelmi név, szolgáltatási védjegy, szóvédjegy, illusztráció, kép vagy logó a Tulajdonos vagy licencadóinak kizárólagos tulajdonát képezi és képezi, és a szellemi tulajdonra vonatkozó hatályos jogszabályok vagy nemzetközi szerződések által biztosított védelem tárgyát képezi.

A jelen Feltételek módosításai

A Tulajdonos fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa vagy más módon módosítsa a jelen Feltételeket. Ilyen esetekben a Tulajdonos megfelelően tájékoztatja a Felhasználót a változásokról.

Az ilyen változások csak a Felhasználókkal való kapcsolatot érintik a Felhasználókkal közölt időponttól kezdődően.

A Szolgáltatás további használata azt jelenti, hogy a Felhasználó elfogadja a módosított Feltételeket. Ha a Felhasználók nem kívánják magukat a változásokhoz kötni, akkor fel kell hagyniuk a Szolgáltatás használatával, és felmondhatják a Megállapodást.

A Felhasználó általi elfogadást megelőzően a vonatkozó korábbi verzió lesz irányadó a kapcsolatra. A Felhasználó a Tulajdonostól bármely korábbi verziót beszerezheti.

Ha jogszabályi előírás alapján szükséges, a Tulajdonos előzetesen értesíti a Felhasználókat arról, hogy a módosított Feltételek mikor lépnek hatályba.

A szerződés átruházása

A Tulajdonos fenntartja a jogot, hogy a Felhasználó jogos érdekeinek figyelembevételével a jelen Feltételek szerinti bármely vagy valamennyi jogot vagy kötelezettséget átruházza, átruházza, átruházás útján elidegenítse, vagy alvállalkozói szerződéssel rendelkezzen. A jelen Feltételek módosítására vonatkozó rendelkezések ennek megfelelően alkalmazandók.

A Felhasználók a jelen Feltételek szerinti jogaikat vagy kötelezettségeiket a Tulajdonos írásos engedélye nélkül semmilyen módon nem ruházhatják át vagy ruházhatják át.

Kapcsolat

A Weboldal használatával kapcsolatos minden kommunikációt a jelen dokumentumban megadott elérhetőségeken kell elküldeni.

Elválaszthatóság

Amennyiben a jelen Feltételek bármely rendelkezése az alkalmazandó jog szerint érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül vagy válik, az ilyen rendelkezés érvénytelensége vagy végrehajthatatlansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, amelyek teljes mértékben hatályban maradnak.

Amerikai felhasználók

Bármely ilyen érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezést olyan mértékben kell értelmezni, értelmezni és átalakítani, amennyire az ésszerűen szükséges ahhoz, hogy az érvényes, végrehajtható és az eredeti szándéknak megfelelő legyen. A jelen Feltételek képezik a teljes megállapodást a Felhasználók és a Tulajdonos között a jelen Feltételek tárgyát illetően, és minden más, a felek közötti, az ilyen tárgyú korábbi megállapodásokat is beleértve, de nem kizárólagosan, felváltanak. A jelen Feltételek a törvény által megengedett legteljesebb mértékben érvényesülnek.

EU felhasználók

Amennyiben a jelen Feltételek bármely rendelkezése semmis, érvénytelen vagy végrehajthatatlan, a felek mindent megtesznek annak érdekében, hogy békés úton megállapodjanak az érvényes és végrehajtható rendelkezésekről, és ezáltal a semmis, érvénytelen vagy végrehajthatatlan részek helyébe lépjenek.
Amennyiben ez nem sikerül, az érvénytelen, érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezések helyébe az alkalmazandó törvényi rendelkezések lépnek, amennyiben az alkalmazandó jog ezt lehetővé teszi vagy kimondja.

A fentiek sérelme nélkül, a jelen Feltételek valamely rendelkezésének semmissége, érvénytelensége vagy érvényesítésének lehetetlensége nem semmisíti meg az egész Megállapodást, kivéve, ha a leválasztott rendelkezések a Megállapodás szempontjából alapvető fontosságúak, vagy olyan fontosak, hogy a felek nem kötötték volna meg a szerződést, ha tudták volna, hogy a rendelkezés érvénytelen, vagy ha a fennmaradó rendelkezések bármelyik fél számára elfogadhatatlan nehézséget jelentenének.

Irányadó jog

A jelen Feltételekre a Tulajdonos székhelye szerinti jog az irányadó, amint az a jelen dokumentum vonatkozó részében szerepel, a kollíziós jog elveinek figyelembevétele nélkül.

A nemzeti jog elterjedtsége

A fentiektől függetlenül azonban, ha a Felhasználó tartózkodási helye szerinti ország joga magasabb szintű fogyasztóvédelmi normákat ír elő, akkor ezek a magasabb szintű normák az irányadóak.

A joghatóság helye

A jelen Feltételekből eredő vagy azokkal kapcsolatos vitás kérdések eldöntésére kizárólag a Tulajdonos székhelye szerinti bíróságok illetékesek, ahogyan az a jelen dokumentum vonatkozó részében szerepel.

Kivétel az európai fogyasztók számára

A fentiek nem vonatkoznak az európai fogyasztóknak minősülő Felhasználókra, sem az Egyesült Királyságban, Svájcban, Norvégiában vagy Izlandon élő fogyasztókra.

Vitarendezés

Barátságos vitarendezés

A felhasználók bármilyen vitás kérdést a Tulajdonos elé terjeszthetnek, aki megpróbálja békés úton megoldani azt.

Bár a Felhasználók jogorvoslati jogát ez nem érinti, a Weboldal vagy a Szolgáltatás használatával kapcsolatos bármilyen vita esetén a Felhasználókat arra kérjük, hogy a jelen dokumentumban megadott elérhetőségeken lépjenek kapcsolatba a Tulajdonossal.

A Felhasználó a panaszt rövid leírással és adott esetben a kapcsolódó megrendelés, vásárlás vagy számla részleteivel együtt a Tulajdonosnak a jelen dokumentumban megadott e-mail címére küldheti el.

A Tulajdonos a panaszt indokolatlan késedelem nélkül, a beérkezéstől számított 5 napon belül feldolgozza.

Online vitarendezés a fogyasztók számára

Az Európai Bizottság létrehozta az alternatív vitarendezés online platformját, amely megkönnyíti az online adásvételi és szolgáltatási szerződésekkel kapcsolatos és azokból eredő viták bíróságon kívüli rendezését.

Ennek eredményeképpen bármely európai fogyasztó vagy Norvégiában, Izlandon vagy Liechtensteinben élő fogyasztó használhatja ezt a platformot az online kötött szerződésekből eredő viták rendezésére. A platform az alábbi linken érhető el.

Felhívjuk figyelmét, hogy 2025. március 20-tól nem lehet új panaszokat benyújtani a platformon, de 2025. július 19-ig lehet használni a 2025. március 20-ig benyújtott panaszok esetében. A 2024/3228/EU rendelet elfogadását követően a platform 2025. július 20-tól megszűnik.

Fogalommeghatározások és jogi hivatkozások

Ez a weboldal (vagy ez az alkalmazás)

A szolgáltatás nyújtását lehetővé tevő ingatlan.

Megállapodás

A Tulajdonos és a Felhasználó közötti bármilyen jogilag kötelező vagy szerződéses kapcsolat, amelyet a jelen Feltételek szabályoznak.

Üzleti felhasználó

Minden olyan Felhasználó, aki nem minősül Fogyasztónak.

Kupon

Bármilyen kód vagy utalvány, nyomtatott vagy elektronikus formában, amely lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy a terméket kedvezményes áron vásárolja meg.

Digitális termék

Olyan termék, amely a következőkből áll:

• digitális formában előállított és szolgáltatott tartalom; és/vagy
• olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a digitális formában lévő adatok létrehozását, feldolgozását, tárolását vagy hozzáférését, illetve a Felhasználó vagy a Weboldal bármely más felhasználója által feltöltött vagy létrehozott digitális adatok megosztását vagy bármilyen más formában történő interakcióját.

Európai (vagy Európa)

Akkor alkalmazandó, ha a felhasználó állampolgárságától függetlenül az EU-ban tartózkodik.

Példa visszavonási űrlap

Címzett:

Zustalo s.r.o. – Volutova 2520/10, 158 00 Prága, Cseh Köztársaság
info@mybalo.hu

Ezúton értesítem/jelentjük, hogy elállok/elállunk az alábbi árukra/az alábbi szolgáltatás nyújtására vonatkozó adásvételi szerződéstől:

_____________________________________________ (írja be az adott visszavonás tárgyát képező áruk/szolgáltatások leírását)

• Megrendelve: _____________________________________________ (dátum beillesztése)
• Beérkezett: _____________________________________________ (dátum beillesztése)
• Name of consumer(s):_____________________________________________
• Address of consumer(s):_____________________________________________
• Dátum: _____________________________________________

(írja alá, ha ezt a nyomtatványt papíron küldték el)

Tulajdonos (vagy mi)

Azt a természetes vagy jogi személy(eke)t jelöli, aki(k) ezt a Weboldalt és/vagy a Szolgáltatást a Felhasználóknak nyújtja(k).

Termék

A Weboldalon keresztül elérhető áru vagy szolgáltatás, mint például fizikai áruk, digitális fájlok, szoftverek, foglalási szolgáltatások stb., valamint az itt külön meghatározott egyéb terméktípusok, mint például a Digitális termékek.

Szolgáltatás

A jelen Feltételekben és a Weboldalon leírtak szerint a jelen Weboldal által nyújtott szolgáltatás.

Feltételek

A jelen dokumentumban leírtak szerint a Weboldal és/vagy a Szolgáltatás használatára vonatkozó valamennyi rendelkezés, beleértve bármely más kapcsolódó dokumentumot vagy megállapodást, valamint az időről időre frissített változásokat.

Felhasználó (vagy Ön)

A Weboldalt használó természetes vagy jogi személyt jelöli.

Fogyasztó

Fogyasztónak minősül minden olyan Felhasználó, aki a vonatkozó jogszabályok szerint annak minősül.

Legutóbbi frissítés: március 26, 2025