Ügyfeleink leggyakoribb kérdései

Csatlakoztassa saját powerbankját a hátizsák belső oldalán lévő beépített USB porthoz. Ezután a port külső oldalán csatlakoztassa mobiltelefonját, táblagépét vagy laptopját. A külső USB vagy USB-C portot a hátizsák oldalán vagy oldalsó zsebében találja. Elektronikus eszközeit így kényelmesen és egyszerűen töltheti bárhol és bármikor.

Hátizsákjaink némelyike beépített biztonsági zárral rendelkezik, amely megbízhatóan védi hátizsákja tartalmát. Egyedi kódját az alábbi egyszerű útmutató szerint állíthatja be.

Tudta, hogy…?
A TSA technológia, amellyel a Vacuo AIR és Locker modellek zárai fel vannak szerelve, kiváló választás különösen repülőgépes utazásokhoz. A repülőtéri ellenőröknek lehetővé teszi, hogy tisztázatlan esetekben az Ön csomagját kinyissák és újra bezárják az összes TSA zárhoz tartozó „MASTER” kulcs segítségével. Bizonyos célállomásokra, különösen az USA-ba történő utazáskor ezek a biztonsági csomagellenőrzések gyakoriak, és ha nincs TSA zára, az Ön normál zára az ellenőrzés során megsérülhet.

Az elsősorban hölgyek számára tervezett hátizsákokat a Női hátizsákok kategóriában találja. Minden más MYBALO hátizsák unisex designnal készült. A kiválasztásnál a hátizsák használatának kérdése, a preferált tulajdonságok és a személyes ízlés számít. Javasoljuk, hogy tekintse meg hátizsákjaink mérettáblázatát is. A hátizsák méreteit így összehasonlíthatja háta hosszával. Használhatja hátizsák kiválasztási útmutatónkat is.

A különböző légitársaságok különböző méret- és esetenként súlykorlátokat határoznak meg a kézipoggyász és személyes poggyász számára. Egyes légitársaságok az alapjegyhez engedélyezik a kézipoggyászt (leggyakrabban engedélyezett méret kb. 55x40x20 cm) és a személyes poggyászt is (leggyakrabban engedélyezett méret kb. 40x30x15 cm). Előfordulhat, hogy az alapjegyhez csak kézipoggyászra vagy csak személyes poggyászra jogosult. Javasoljuk, hogy előre ellenőrizze a kézipoggyász vagy személyes poggyász engedélyezett paramétereit légitársasága weboldalán, és hasonlítsa össze hátizsákjaink méreteivel, amelyeket a hátizsákok mérettáblázatában találhat. A MYBALO hátizsákok, amelyek a legjobban megközelítik a legtöbb légitársaság által leggyakrabban megkövetelt kézipoggyász vagy személyes poggyász méretét, a Repülőgépes hátizsákok kategóriában találhatók.

A laptopja méretéhez megfelelő hátizsákokat kényelmesen megjelenítheti szűrőnkben. Kínálatunkban 18″, 17,3″ és 16″ átlójú laptopokhoz alkalmas modelleket talál. Az azonos átlójú laptopok azonban eltérő méretűek lehetnek. Ezért javasoljuk, hogy hasonlítsa össze laptopja méreteit a Maximális laptop méret paraméterrel, amelyet az egyes hátizsákok leírásánál a További részletek fülön talál.

Csehországban a GLS társaság vagy a Zásilkovna révén szállítunk.

Szlovákiába szóló küldemények esetében a GLS szállítócéget és a Zásilkovnát használjuk.

Igen, kínálatunk minden termékét raktáron tartjuk.

A munkanap 19:00 óráig kifizetett vagy utánvéttel küldött rendelést még aznap átadjuk a szállítócégnek. Ilyen rendelések esetében gyakori, hogy már a következő munkanapon kézbesítjük. Amennyiben az ügyfél munkanap 19:00 óra után fizeti ki a rendelést, a rendelést a következő munkanapon adjuk át a futárnak.

Csehországban és Szlovákiában a következő fizetési módok lehetségesek.

*Az áruért biztonságos fizetési kapun keresztül fizet bankkártyájával. A fizetési kaput a következő társaság üzemelteti: Stripe Inc.

A választott banki átutalásos fizetési mód esetében a fizetés minden részletét elküldjük az Ön által megadott e-mail címre. A fizetési utasítások a rendelés befejezése után a köszönő oldalon is megjelennek.

Bankadataink: Számlaszám: 2402299008/2010 (FIO banka a.s.) IBAN formátumban: CZ58 2010 0000 0024 0229 9008

Változó szimbólum (VS): rendelésszám (a rendelésszám a rendelés befejezése után érkezik e-mailben)

Ha a fizetés 7 munkanapon belül nem érkezik meg, a rendelést töröljük.

Jelenleg csak cseh koronában (Kč) lehet fizetni.

Ha ki szeretné cserélni a terméket, töltse ki az űrlapot, amelyre az alábbi gomb hivatkozik. 3 munkanapon belül felvesszük Önnel a kapcsolatot és megbeszéljük a csere részleteit.

Az ingyenes cserét a rendelés kézbesítésétől számított 30 napon belül igényelheti. Ebben az esetben gondoskodunk a termék átvételéről az Ön címéről és kiszállítjuk Önnek az új terméket. Ha az ingyenes cserét igényli, a termék nem viselheti a használat és viselés nyomait. További információkért látogasson el a Szerződéstől való elállás feltételeihez.

A hátizsákot a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszaküldheti. A visszaküldéskor a következőképpen járjon el:

1. Töltse ki az űrlapot és küldje el a hátizsákot az alábbi címre a számlával együtt.
2. Mail Step a.s. – Zustalo s.r.o.
   Do Čertous 2760/10
   193 00 Praha 9

További információkért látogasson el a Szerződéstől való elállás feltételeihez.

A MYBALO-nál nagy hangsúlyt fektetünk termékeink prémium minőségére és hosszú élettartamára. Ennek ellenére előfordulhat, hogy reklamálnia kell a hátizsákját. Ebben az esetben kérjük, töltse ki a reklamációs űrlapot, és munkanapon 5 munkanapon belül felvesszük Önnel a kapcsolatot megoldási javaslattal.
További információkat Reklamációs szabályzatunkban találhat.

A szolgáltató garantálja a megrendelőnek, hogy lehetővé teszi a termék cseréjét indoklás nélkül 2025. január 14-ig. A terméket nem lehet visszaküldeni, csak kicserélni. Bővebben az üzleti feltételek 13. pontjában olvashat. A cserélendő hátizsáknak címkékkel kell rendelkeznie és eredeti csomagolásban kell lennie. Nem tartalmazhat semmilyen használati nyomot.